近日，咸宁市咸安区法院人民调解中心人来人往，一批批商铺业主在人民调解员的主持下，与大华置业公司（化名）签订了付租金的调解协议，咸安区法院驻调解中心的法官工作室迅速跟进，作出司法确认，给予调解协议强制执行力。
“一铺养三代”的美梦破灭
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2015年，由大华置业公司开发的某商业中心对外出售商铺，1053名业主与公司签订协议，成为了商铺业主，并与大华置业公司签订商铺委托经营管理协议，将商铺委托给大华置业公司统一经营和管理，公司按约定向业主支付租金。2017年，该商业中心正式开业，由于疫情冲击，生意惨淡，公司承诺的定期给付的租金一拖再拖，“一铺养三代”变成“一铺坑三代”。
2022年，该商业中心的326名业主起诉到咸安区法院温泉法庭，由于双方分歧较大，无法达成调解协议，法庭最终以判决结案，考虑到疫情影响，判决中对于约定的租金作了适当下调。
寻求1053户纠纷化解的最优解
对于法院的判决，并非所有业主表示满意。2023年4月，这场欠租纠纷愈演愈烈。庭长周小影果断主动介入，耐心与业主沟通对话，对何为诉调、何为审判、诉调与审判有何区别以及大家关心的租金执行问题一一进行解答，建议业主选择法院之前的判决作为蓝本，通过诉前调解的方式解决纠纷。
据了解，近年来，咸安区法院依托市区两级人民调解中心，积极开展诉前调解工作，对于调解成功的由驻调解中的心法官工作室及时予以司法确认，赋予调解协议强制执行力，有效促进纠纷的快速化解，为当事人提供高效率、低成本的纠纷解决方式。
在此案中，部分业主在外地，需要电话沟通，部分业主年纪大，一句话常常要说两三次才能听清楚。然而无论何时，只要有人咨询，周小影都耐心做好解释工作。
最终，在周小影的协调下，两级调解中心积极配合，法官工作室紧密协作，一份份盖有咸安区法院印章的司法确法书交到了业主们的手中。
目前，1053户业主中已有111户在两级调解中心调解成功，业主们即将分期分批选择诉前调解化解纠纷。
为民情深一尺，“非诉”挺前十分。做好非诉引导，靠的是真心诚意为老百姓解决困难的态度，靠的是能够优质高效提供服务的解纷平台。下一步，咸安区法院将进一步树牢为民宗旨，做优多元解纷机制，为人民群众提供定纷止争的优质服务。
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